空调

让消费者疯狂抢购的苏宁空调有何破冰机密?

  经历了2017冷年的高光时刻、2018冷年的下跌调整、2019冷年的酝酿洗牌后,2020冷年的空调产业无疑成为近五年来最具看点的一年,而事实也印证了这一点。

  空调行业“硝烟弥漫”,“战火”加速了品牌格局的调整与渠道变革。而在变局之中始终保持稳健增长的苏宁,也为行业演示了如何在存量市场推进新的发展驱动。

  在空调行业陷入增长困境、产品同质较为严重的当下,具备差异化优势、直接解决用户痛点的产品,更加符合消费意愿。进入秋冬以来,雾霾不断、寒潮侵扰,带动了除尘净化、温湿双控等契合用户健康舒适诉求的空调产品热销。

  紧抓这一趋势,苏宁联手众多空调头部品牌让利。在“火爆中国”系列活动中,苏宁协同美的推出“无风感”系列空调价格直降,以贴心优惠带给广大家庭自然舒适的体验,也由此强化了在中高端市场的翘楚地位;而苏宁联手海尔举办的“空调感恩月”中,有专利自清洁技术加持的健康空调广受消费者认可。凭借“不直吹、更舒适”这一特色功能,海尔天悦、净铂系列空调也实现了口碑与销量的双赢。

  智能化、集成化是另一趋势。在AIoT、物联网等技术日益成熟的背景下,万物互联渐成趋势。而空调集成更多功能、更智能,可以与其它产品互动,更符合消费者的多样化需求。作为家电第一销售渠道,苏宁长期致力于构建以智能产品为基础的智慧家庭生态,此次双十二就联手海尔落成了全球首个5G空调体验展厅,为消费者带来共享空调的新体验。

  购买智能产品,线下门店体验不可或缺。苏宁独具线上线下融合的全渠道、全场景优势,能够不断围绕用户的场景需求,构建智能体验,让消费者的购买欲望“一键”达成。记者看到,在南京苏宁某门店内,消费者对格力云锦空调的智能操控功能颇感兴趣。导购人员细致演示了手机远程操控、根据人体节律调整环境温度等智能功能后,消费者欣然下单。

  不难看出,苏宁得以在空调市场立于不败之地,秘诀有二:一是持续深耕细分市场,满足不同用户群体的需求;二是兼顾高端高品质与大众优质优价的分级。在年末双十二盛典中,苏宁依旧延续此战略,开展“爆款低至五折”等苏宁价力度的同时,中高端空调套购也有最高省1300元的力度。可以想见,这将为苏宁带来长线增长的衔接。

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